1、什么是信息化戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是指為滿足企業(yè)經(jīng)營需求、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標,由企業(yè)高層領導、信息化技術專家、信息化用戶代表根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求,對企業(yè)信息化的發(fā)展目標和方向所制定的基本謀劃。企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃就是對企業(yè)信息化建設的一個戰(zhàn)略部署,最終目標是推動企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),并達到總體擁有成本最低。
企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)根據(jù)自身的實際情況對信息化建設進行一個全局的觀察和分析,最根本的作用在于為企業(yè)信息化建設提出一個綱要性的目標和指導,使得信息化建設與業(yè)務的結合上考慮得更縝密細致,目的性、計劃性更強。
目前,國內(nèi)不少企業(yè)的信息化開發(fā)和應用陷入了不同程度的困境,致使企業(yè)的信息化項目處于上下兩難的尷尬局面,甚至成為企業(yè)的包袱。造成這種現(xiàn)象的原因很多,最重要的是缺乏科學的戰(zhàn)略規(guī)劃。
信息化戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略的一個有機組成部分,必須服從并服務于企業(yè)總體戰(zhàn)略及長遠發(fā)展目標。無論企業(yè)采取何種整體戰(zhàn)略,戰(zhàn)略的制定和實施都必須以一個高效、可靠的信息化為基礎。只有從企業(yè)發(fā)展全局考慮,把企業(yè)作為一個有機整體,用系統(tǒng)的、科學的、發(fā)展的觀點根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標、經(jīng)營策略和外部環(huán)境以及企業(yè)的管理體制和管理方法,對企業(yè)信息化進行系統(tǒng)的、科學的規(guī)劃,才能對企業(yè)整體戰(zhàn)略實施提供最大限度的信息保障。
2、信息化戰(zhàn)略規(guī)劃缺失導致的問題
A:信息孤島
信息孤島是在信息化建設中產(chǎn)生的主要問題之一。我國不少企業(yè)20年前就開始實施面向業(yè)務操作層面的部門業(yè)務電算化,因為缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃,企業(yè)每建立一個應用系統(tǒng)就單獨建立一個數(shù)據(jù)庫,這樣不同的應用就擁有不同的數(shù)據(jù)庫。這些數(shù)據(jù)庫可能來自不同的廠商,或者同一廠商的不同版本,或者雖然采用同一個數(shù)據(jù)庫,但各個數(shù)據(jù)庫自成體系,數(shù)據(jù)互相之間沒有聯(lián)系,編碼和信息標準也不一定統(tǒng)一,使得各個應用之間彼此獨立,信息不能共享,成為一個個信息孤島。
B:重復建設
重復建設、重復投資是信息化建設中的常見問題。重復建設導致企業(yè)投資的大量浪費,有些企業(yè)用戶甚至極端地把信息化建設比喻成為一個“投資黑洞”。造成重復建設的原因很多,但一個根本的原因是企業(yè)信息化建設缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃。
C:業(yè)務支持不足
信息系統(tǒng)建設中由于缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有充分考慮業(yè)務部門的需求,沒有對企業(yè)業(yè)務流程進行專門的梳理和優(yōu)化,將軟件產(chǎn)品中“最佳流程”生拉硬套應用在企業(yè)中,結果導致應用系統(tǒng)對業(yè)務支持的靈活性差,業(yè)務部門人員感覺使用非常不方便,最終導致業(yè)務部門拒絕使用應用系統(tǒng),使應用系統(tǒng)被束之高閣。
D:與業(yè)務戰(zhàn)略背道而馳
在信息化建設中由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,沒有充分考慮業(yè)務戰(zhàn)略的發(fā)展,導致信息系統(tǒng)不能有效落實企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,甚至成為企業(yè)戰(zhàn)略落實的障礙。比如,企業(yè)在目前的業(yè)務戰(zhàn)略重點是銷售管理,可是企業(yè)的信息部門卻在花很大力氣進行企業(yè)設備管理系統(tǒng)的建設和應用,使得銷售管理業(yè)務不能得到信息系統(tǒng)的有效支持。可以說,沒有一個整體的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃,信息化建設與業(yè)務發(fā)展就可能背道而馳。
3、信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的思路
A、從企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)角度出發(fā)
企業(yè)信息化規(guī)劃,必須從企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā),項目規(guī)劃要能夠支撐公司的戰(zhàn)略實現(xiàn),通過對管理模式的創(chuàng)新,達到企業(yè)的核心競爭力的提升。
B、堅持理論研究成果與企業(yè)實際相結合
要研究國內(nèi)外信息化研究成果及國外同類企業(yè)成功應用實踐案例,結合行業(yè)的國際國內(nèi)競爭環(huán)境,理解企業(yè)所處的行業(yè)地位及區(qū)域特點,結合企業(yè)信息化的現(xiàn)狀及信息資源,編制出具有企業(yè)個性化的、獨特的解決方案及總體思路。
C、企業(yè)信息化要重視內(nèi)外部環(huán)境
企業(yè)的信息化建設必須堅持內(nèi)外并重的原則。一方面,持續(xù)推進公司的內(nèi)部信息化建設,促進企業(yè)業(yè)務流程的重組與優(yōu)化,增強產(chǎn)、供、銷之間的協(xié)作能力,實現(xiàn)企業(yè)的精細化管理,達到事前預測、事中控制、事后核算的管理要求;
另一方面,通過整合上下游關聯(lián)企業(yè)的資源,構筑企業(yè)之間的商務應用協(xié)同的全程供應鏈,實現(xiàn)業(yè)務流程和信息系統(tǒng)的融合與集成。
D、總體規(guī)劃、分步實施
企業(yè)信息化是一個具有廣泛范圍的,極其復雜的集成化的應用。因此企業(yè)信息化建設必須堅持"總體規(guī)劃、分步實施、需求牽引、效益驅(qū)動、重點突破"的二十字方針,合理制訂項目具體的實施及階段目標,保護項目的投資。
E、強調(diào)內(nèi)外合作策略
由于信息化項目是一個多學科的系統(tǒng)集成,因此必須充分發(fā)揮各行各業(yè)的人才、資源優(yōu)勢,將專業(yè)化咨詢服務公司、研究機構、學校的專家教授、學者及企業(yè)相關資源,進行相應的資源整合,形成具有協(xié)同集成的綜合咨詢平臺。
F、盡量保護已有投資
系統(tǒng)設計應盡量結合企業(yè)實際,充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源(軟件、硬件、網(wǎng)絡),注意與企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的銜接。同時,對確實不適應總體規(guī)劃要求的信息系統(tǒng)作出適當?shù)恼{(diào)整和改進。